Ügyfélszolgálati munkatárs

Csatlakozz Te is a Vector csapatához,
hogy tudásoddal és szakmai háttereddel hozzájárulhass ahhoz, hogy ügyfeleinket
hatékony és profi megoldásokkal tudjuk kiszolgálni.

Hogyan működik az ügyfélszolgálat?

Ügyfélszolgálati csapatunkhoz futnak be a saját fejlesztésű ügyviteli szoftverünket alkalmazó vállalkozások megkeresései,legyen szó telefonon vagy webes felületen érkezett bejelentésről. Ők azok, akik a legkülönbözőbb helyzetekkel találkoznak, gyorsan reagálnak és támogatják ügyfeleinket a mindennapi munkavégzésükben.

Milyen feladatok várnak Rád?

• Ügyfeleinket támogatod a vállalatirányítási rendszerünk használatában
• Felhasználóktól érkező hiba- és igénybejelentéseket fogadsz és kezelsz, valamint közreműködsz a problémák feltárásában és elhárításában
• Felhasználókat oktatsz, konzultációkat tartasz táveléréssel vagy személyesen
• Oktatási segédanyagok készítesz
• Rendszer tesztelésében, használati útmutatók és új fejlesztésekről szóló hírlevelek készítésében veszel részt
• Proaktívan közreműködsz a jogszabálykövetés biztosításában
• Ügyfél-elégedettség fenntartására, növelésére törekszel
• Feladatköröddel kapcsolatos adminisztrációs teendőket látsz el 

Mit ajánlunk számodra?

• Stabil, dinamikusan fejlődő, 100% magyar tulajdonú cég
• Hosszú távú lehetőség
• Változatos munkakör, felelősségteljes pozíció
• Fejlődési lehetőség
• Fiatalos csapat, jó munkahelyi légkör
• Korrekt jövedelem
• Jól megközelíthető, belvárosi iroda

Téged keresünk akkor, ha...

• Szívesen foglalkozol az ügyfelekkel és elégedettségük számodra fontos motiváció
• Ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati munkakörben szereztél tapasztalatot
• Legalább középfokú végzettséged van
• Jártas vagy az MS Office csomag használatában
• Ügyviteli ismeretekkel rendelkezel
• Fontos neked a precíz munkavégzés
• Jó problémamegoldó és kommunikációs készséged van
• Szeretsz önállóan és csapatban is dolgozni

Előnnyel indulsz, ha…

• Van gyakorlatod vállalatirányítási rendszer (különösen pénzügy, számvitel, kontrolling modulok) bevezetésében vagy alkalmazásában
• Szakmai gyakorlattal rendelkezel a pénzügy, könyvelés, kontrolling területén
• Mérlegképes könyvelői végzettséged van
• Informatika iránti érdeklődsz